Országos Idegenrendészet VESZPRÉM

Kedvesek, segitőkészek,korrektek!

It was the worst experience we’ve ever had in a Hungarian office of any kind. The man was extremely rude, condescending and simply not willing to help at all. When they opened the office at 8.30, the first thing he did was go outside to have a cigarette. He then walk to his desk and called the first person, then us. After explaining that we needed information and advice, he simply said that everything is on the website and we need to read it. He was just not willing to explain anything at all. (I know that everything is on the website, but it is written in such complicated language with many legal terms and references, purposefully I expect, that only lawyers can understand. And with many points that are not specific or clear enough, e.g. sufficient funds=hor much is that exactly?) He clearly didn’t want to be there or working at all. He was very rude the way he spoke to us, unhelpful and condescending. We were very upset when we left. But we didn’t give up. We went to the Székesfehérvár office and had a completely different experience. We were seen in 5 minutes by a lovely lady who was extremely helpful. She explained everything in 10 minutes in simple terms. I don’t understand how they can employ someone like this man in a customer facing role. What kind of image does that project of Hungarians to foreigners? The absolute worst experience in Veszprem but a very positive experience in Székesfehérvár.

Hiába próbáltam telefonon elérni a rendészetet, senki nem vette fel a telefont egész nap. A személyes tapasztalat még elkeserítőbb volt. A dolgozó kommunikációja, metakommunikációja sértő és megalázó volt, miután magyarul megfogalmaztam a nemtetszésemet és megfelelő stílusú tájékoztatást kértem, az úr ,, visszafogta” magát és pár perces ingerült tájékoztatást kaptam az egy szem kérdésemre. Kinek/minek szól ez a diszkriminatív bánásmód??!! Vajon milyen bánásmódban részesülhetnek azok a kiszolgáltatott, netán menekült, otthonukat elveszett emberek?? Kedves dolgozok! Ezen változtatni kell! bárki kerülhet kiszolgáltatott helyzetbe a mai világban.

Minősíthetetlen, és abszolút elfogadhatatlan ez az egész ami itt történik. Barátokkal mentem de legrosszabb álmaimban sem gondoltam volna, hogy az ott dolgozó alkalmazottak agreszívan, kiabálva, lekezelve és tényleg olyan stílusban beszéljenek emberekkel ahogy én azt tapasztaltam. Ki kérem magamnak ezt a bánásmódot ide üljek, oda üljek, csendben üljön, mehet kifele, elmondtam szászor és ehhez ez hasonló agresszív megnyílvánulások sorolhatnám.... Attol hogy valaki rendőrtiszt erre aztán nem hatalmazza fel semmi!!! A tábla meg kinnt lóg telefon használata tilos. Nem csodálkoznék azon sem ha ezt az egész műsort valaki felvenné és a médiába elküldené. Pszichológiai vizsgálatot javaslok, mert aki ezt a munkát nem képes ellátni épp ésszel az vagy gyárba vagy konyhai kisegítőnek való ahol nem találkozik emberrel. Talán még sosem éreztem magam ennyire megalázva, le kezelve. Óriási csalódás ért.

milyen egy hivatal az ahol a megadott telefonszámot munkaidőben nem veszik fel !